Question 1

Wat is de levertijd van een bed of boxspring?

Accepted Answer

De meeste bedden en boxsprings zijn uit voorraad leverbaar binnen 1 tot 3 weken. Custom uitvoeringen (specifieke stof, maat of hardheid) hebben een levertijd van 4 tot 8 weken. Je krijgt bij aankoop altijd een concrete leverdatum mee.

Question 2

Bezorgen jullie zelf?

Accepted Answer

Ja, wij bezorgen met eigen bezorgers in Twente, Overijssel, de Achterhoek en de Duitse grensregio. Bezorging gebeurt op afspraak, meestal op werkdagen tussen 8:00 en 17:00. Je krijgt vooraf een tijdvak van 2 uur.

Question 3

Wordt mijn nieuwe bed ook gemonteerd?

Accepted Answer

Ja, montage aan huis is bij vrijwel elke boxspring en bed inbegrepen. Ons montageteam zet het bed op de gewenste plek in huis, controleert de motor (bij elektrische varianten) en ruimt het verpakkingsmateriaal op.

Question 4

Nemen jullie mijn oude bed mee?

Accepted Answer

Wij nemen je oude bed of boxspring gratis mee bij bezorging van je nieuwe aankoop, mits het bed uit elkaar gehaald klaar staat. Voor volledige demontage door onze bezorgers rekenen we een kleine vergoeding.

Question 5

Kan ik gewoon proefliggen in de winkel?

Accepted Answer

Ja, en dat raden we ook aan. Alle merken en modellen staan opgesteld in onze 3000 m² showroom in Weerselo. Neem gerust de tijd — 15 minuten per matras is een goede vuistregel om echt te voelen wat bij je past.

Question 6

Hoe zit het met parkeren?

Accepted Answer

Gratis parkeren voor de deur, geen drukke binnenstad, altijd plek. Onze parkeerplaats aan de Echelpoelweg 1 in Weerselo biedt ruimte aan zo'n 40 auto's, ook met caravan of aanhanger.

Question 7

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

Maandag 13:00-17:00, dinsdag t/m woensdag 10:00-17:00, donderdag en vrijdag 10:00-20:00 (koopavond), zaterdag 10:00-17:00 en zondag 12:00-17:00. Zeven dagen per week open.

Question 8

Kan ik een aankoop retourneren?

Accepted Answer

Aankopen in de winkel zijn definitief zodra ze bezorgd zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij fabricagefouten of defecten geldt de wettelijke garantie én de aanvullende merkgarantie (tot 15 jaar op sommige matrassen). Neem contact op via 0541-296525 als er iets is.

Question 9

Hoeveel garantie krijg ik op een bed?

Accepted Answer

Standaard 2 jaar wettelijke garantie op alle producten. Daarnaast bieden veel merken (Serta, Auping, M line) een uitgebreide fabrieksgarantie van 5 tot 15 jaar op frame, veren en motor. Je krijgt de exacte voorwaarden mee bij aankoop.

Question 10

Hoe kan ik betalen in de winkel?

Accepted Answer

Contant, met pin, creditcard (Visa/Mastercard) of via bankoverschrijving. Bij bestelling betaal je 20% aanbetaling; het restant voldoe je bij bezorging of vooraf per overschrijving.

Question 11

Kunnen jullie een offerte maken om mee naar huis te nemen?

Accepted Answer

Uiteraard. Onze slaapadviseurs stellen een offerte op maat op, inclusief matras, topper, hoofdgroep en bezorging. Je krijgt hem geprint of per e-mail mee — geen verkoopdruk.

Question 12

Kan ik ook zonder afspraak langskomen?

Accepted Answer

Ja, gewoon binnenlopen mag altijd. Wel is een afspraak handig als je zeker wilt zijn van een vaste adviseur of uitgebreid wilt oriënteren. Plan online of bel 0541-296525.

Veelgestelde vragen

Nog vragen? Kom langs.